1. Titolare del trattamento e ambito della Cookie Policy

La presente informativa descrive l’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe nel negozio online Kelvorexa, dedicato alla vendita di mobili, scrivanie, sedie, tavoli, mobili contenitori, articoli per la casa e altri prodotti di arredamento.

Kelvorexa determina le finalità e le modalità del trattamento effettuato attraverso i cookie di prima parte installati direttamente dal sito.

Alcune tecnologie possono essere fornite da soggetti terzi. Il relativo ruolo privacy deve essere valutato in base al servizio effettivamente utilizzato, agli accordi applicabili e alle modalità con cui il fornitore tratta i dati raccolti.

2. Cosa sono i cookie e le tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file di testo che un sito può memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Possono contenere identificatori, preferenze tecniche, informazioni sulla sessione e altri dati necessari a fornire determinate funzionalità.

Oltre ai cookie, il sito può utilizzare tecnologie analoghe, come archiviazione locale del browser, pixel, tag, identificatori di sessione, SDK o strumenti che consentono di leggere o registrare informazioni sul dispositivo.

Le tecnologie possono essere:

• di prima parte, quando vengono impostate dal dominio Kelvorexa;
• di terza parte, quando sono fornite da un dominio o prestatore esterno;
• di sessione, quando vengono normalmente eliminate al termine della sessione di navigazione;
• persistenti, quando rimangono sul dispositivo per un periodo determinato o fino alla loro eliminazione.

La durata effettiva dipende dal singolo cookie, dalla configurazione del servizio e dalle impostazioni del browser o del dispositivo.

3. Cookie strettamente necessari

I cookie strettamente necessari consentono il funzionamento del sito e l’erogazione di servizi richiesti dall’utente. Senza tali tecnologie, alcune funzioni del negozio non potrebbero essere fornite correttamente.

Possono essere utilizzati per:

• mantenere attiva la sessione di navigazione;
• memorizzare gli articoli inseriti nel carrello;
• consentire il checkout e l’elaborazione dell’ordine;
• gestire l’accesso all’account del cliente;
• memorizzare lingua, valuta o impostazioni tecniche;
• proteggere il sito da abusi, frodi e accessi non autorizzati;
• distribuire il traffico e garantire la stabilità del servizio;
• registrare e rispettare le preferenze privacy dell’utente.

Questi cookie non vengono utilizzati per creare profili pubblicitari e non richiedono il consenso preventivo quando sono limitati alle funzioni strettamente necessarie.

L’utente può bloccarli attraverso il browser, ma tale scelta può impedire il funzionamento del carrello, del checkout, dell’account, delle preferenze privacy o di altre funzioni essenziali.

4. Cookie funzionali e di personalizzazione

I cookie funzionali consentono di memorizzare scelte non strettamente necessarie e di offrire un’esperienza più personalizzata.

Possono essere utilizzati per:

• ricordare preferenze di visualizzazione;
• memorizzare prodotti consultati o preferiti;
• mantenere determinate impostazioni dell’interfaccia;
• rendere disponibili strumenti di assistenza o comunicazione;
• personalizzare alcuni contenuti sulla base delle scelte dell’utente.

Quando tali tecnologie non sono indispensabili per un servizio espressamente richiesto, vengono attivate soltanto sulla base di una scelta valida dell’utente.

La mancata accettazione può ridurre alcune funzioni di personalizzazione, ma non deve impedire l’accesso alle informazioni essenziali, ai prodotti o alle normali funzioni di acquisto.

5. Cookie analitici e di misurazione

Gli strumenti analitici possono essere utilizzati per comprendere in che modo i visitatori interagiscono con il sito, quali pagine vengono consultate e se si verificano errori tecnici.

Le informazioni possono riguardare:

• pagine visitate e percorso di navigazione;
• durata indicativa delle visite;
• provenienza generale del traffico;
• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;
• area geografica approssimativa;
• interazioni con pagine, categorie e funzioni del negozio;
• errori tecnici e prestazioni del sito.

Quando gli strumenti analitici comportano identificazione, tracciamento tra siti, profilazione o condivisione con soggetti terzi per finalità ulteriori, vengono utilizzati soltanto dopo il consenso dell’utente.

Eventuali strumenti analitici equiparati ai cookie tecnici vengono configurati in modo conforme ai requisiti applicabili, limitando le informazioni raccolte e impedendone l’utilizzo per finalità incompatibili.

6. Cookie pubblicitari, di profilazione e social

Cookie pubblicitari o di profilazione possono essere utilizzati per misurare campagne, limitare la ripetizione degli annunci, attribuire determinate azioni a una campagna e mostrare contenuti pubblicitari potenzialmente più pertinenti.

Queste tecnologie possono consentire di:

• misurare visualizzazioni, clic e conversioni;
• valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
• creare segmenti basati sulle interazioni con il sito;
• proporre annunci su siti o piattaforme di terzi;
• collegare la navigazione a identificatori del browser, del dispositivo o dell’account del fornitore;
• integrare funzioni di social network o contenuti esterni.

Tali tecnologie non necessarie vengono installate o attivate soltanto dopo il consenso dell’utente, quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

Il mancato consenso non impedisce l’acquisto dei prodotti, ma può comportare la visualizzazione di pubblicità meno personalizzata e una misurazione più limitata delle campagne.

Kelvorexa non dichiara di utilizzare uno specifico fornitore pubblicitario o social se la relativa integrazione non è effettivamente attiva sul sito.

7. Piattaforma e-commerce e servizi di terzi

Il sito può essere gestito tramite Shopify, WooCommerce o altra infrastruttura e-commerce. La piattaforma e le applicazioni installate possono utilizzare cookie necessari per offrire le funzioni tecniche del negozio.

In base alla configurazione effettiva, il sito può integrare servizi appartenenti alle seguenti categorie:

• hosting e infrastruttura e-commerce;
• elaborazione dei pagamenti;
• sicurezza, prevenzione delle frodi e controllo degli accessi;
• gestione del carrello e del checkout;
• analisi delle prestazioni e del traffico;
• pubblicità e misurazione delle conversioni;
• recensioni, assistenza clienti e chat;
• video, mappe, font o contenuti incorporati;
• protezione antispam e gestione del consenso.

Un contenuto esterno può consentire al relativo fornitore di ricevere informazioni sul dispositivo e sulla visita. Quando l’attivazione non è necessaria, il contenuto o il relativo tracciamento deve rimanere bloccato fino alla scelta dell’utente.

Il semplice riferimento a Shopify, WooCommerce, Google, Meta o ad altri fornitori non implica che ogni relativo servizio sia attivo. La configurazione della Cookie Policy deve corrispondere alle applicazioni e agli script realmente presenti.

8. Elenco, durata e aggiornamento dei cookie

L’elenco dettagliato dei cookie deve essere generato sulla base di una scansione tecnica del sito e aggiornato ogni volta che vengono modificate applicazioni, piattaforme, script, strumenti analitici o servizi pubblicitari.

Le durate non devono essere indicate mediante valori generici se il cookie effettivo utilizza una scadenza differente.

La piattaforma di gestione del consenso disponibile sul sito può mostrare l’elenco aggiornato dei cookie rilevati, suddivisi per categoria, fornitore, finalità e durata.

Kelvorexa non inserisce in questa informativa nomi di cookie non verificati, perché un elenco non corrispondente alla configurazione reale potrebbe fornire informazioni inesatte agli utenti.

9. Consenso e gestione delle preferenze

Al primo accesso, quando necessario, il sito presenta un’informativa breve che consente all’utente di accettare, rifiutare o configurare le categorie di cookie non essenziali.

Il sistema di gestione del consenso deve rispettare i seguenti criteri:

• nessun cookie non necessario deve essere attivato prima della scelta valida dell’utente;
• il consenso deve derivare da un’azione positiva e consapevole;
• caselle o categorie non necessarie non devono essere preselezionate;
• la mancata interazione, lo scorrimento della pagina o la continuazione della navigazione non costituiscono consenso;
• la scelta di rifiutare deve essere disponibile senza ostacoli ingiustificati;
• l’utente deve poter selezionare categorie o finalità separate;
• il consenso deve poter essere revocato con una procedura semplice;
• la prova della scelta deve essere conservata per il periodo necessario a dimostrare la conformità.

Le preferenze possono essere modificate tramite il collegamento dedicato alla gestione dei cookie disponibile nel piè di pagina o nell’area privacy del sito.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati sulla base del consenso prima della revoca. Dopo la modifica, le tecnologie non più autorizzate vengono bloccate per le attività future, nei limiti tecnicamente applicabili.

10. Browser, trasferimenti, diritti e contatti

Impostazioni del browser

L’utente può eliminare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del browser. Le procedure cambiano in base al browser, al dispositivo e alla versione utilizzata.

Il blocco generale dei cookie può causare la perdita di preferenze salvate e impedire il corretto funzionamento del carrello, del checkout, dell’account o di altre funzioni.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando si verifica un trasferimento internazionale di dati personali, vengono applicati i meccanismi previsti dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie valide.

Diritti dell’interessato

Quando i dati raccolti attraverso cookie o identificatori costituiscono dati personali, l’utente può esercitare, se applicabili, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità.

L’utente può inoltre revocare il consenso e proporre reclamo all’autorità di controllo competente. Per gli utenti in Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Aggiornamenti della Cookie Policy

Kelvorexa può aggiornare questa pagina per riflettere modifiche normative, tecniche o relative ai servizi utilizzati. La versione aggiornata viene pubblicata con la relativa data di revisione.

Quando una modifica influisce sulle finalità del trattamento o sulle scelte precedentemente espresse, il sito può richiedere nuovamente il consenso prima di attivare le nuove tecnologie non necessarie.

Contatti privacy

Per domande sull’utilizzo dei cookie, sulla gestione delle preferenze o sul trattamento dei dati personali, è possibile scrivere a shippingteam02@kelvorexa.com.